Nos modes de livraison
Chez mobile.club, nous accordons à chaque commande une importance particulière. C'est pourquoi nous nous engageons à t'offrir une livraison sur mesure, parfaitement adaptée à tes besoins.
Livraison express en 24h
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(hors week-ends et jours fériés)
Toute commande confirmée avant 18h sera expédiée et livrée à l'adresse de ton choix le lendemain.
(hors week-ends et jours fériés)
Livraison en point relais
Si tu n'es pas là, UPS propose automatiquement de rediriger le colis vers le point relais le plus proche de chez toi.
Il sera disponible pendant 7 jours au point relais.
Si tu ne récupères pas ton colis dans ce délai, il nous sera renvoyé. Notre service client prendra contact avec toi pour organiser une nouvelle livraison.
Suivi de ta commande
Suis en direct l'évolution de ta commande depuis ton espace client : www.mobile.club/espace-membre.
Traitement en cours : Nous étudions actuellement ton dossier.
Dossier incomplet : Tu as reçu un email de notre part avec les étapes pour terminer ta commande.
Dossier refusé : Ton dossier est refusé car notre partenaire financier n'a pas été en mesure d'accepter ta commande.
Dossier validé : Ton dossier est validé, et ta commande est en cours de préparation pour être expédiée.
Commande expédiée : Tu recevras un email lorsque ta commande sera remise au transporteur UPS avec le numéro de suivi.
Commande livrée : Ton colis est arrivé !
(PS : N'oublie pas d'avoir ta pièce d'identité avec toi lors de la réception du colis.)