Les smartphones loués sont-ils neufs ?

Nos smartphones sont dans un excellent état cosmétique, très proche du neuf. Ils sont tous testés avant envoi sur plus de 40 points de contrôle.

Quel est l'état des batteries de vos smartphones ?

Nos batteries font l’objet d’une attention toute particulière. Nous analysons systématiquement leurs cycles de charge et leurs capacités. La majorité ont ainsi une capacité proche de 100% . Afin de vous proposer le prix le plus juste, et dans une démarche écologique, nos batteries ne sont pas changées systématiquement. Nous conservons uniquement les batteries avec une capacité supérieure à 85%, seuil auquel l’expérience de l’utilisateur est presque identique à celle d’une batterie neuve.

Puis-je acheter mon appareil au bout de quelques mois ?

Nous ne proposons pas d'option d'achat, vous ne pouvez donc pas racheter l'appareil loué. Nous ajoutons chaque année de nouveaux modèles à notre catalogue : vous pourrez donc changer pour un modèle plus récent, au prix d'une mensualité à peu près équivalente.

Proposez-vous les smartphones le jour de sortie constructeurs ?

Notre promesse est de vous proposer des smartphones récents à des prix plus attractifs que la concurrence. Pour ce faire, nous décalons nos sorties de 12 mois des lancements officiels. Mais de vous à nous... À quoi bon avoir un mobile 5G avant que la première antenne soit installée ? 🤷‍♂️

Comment résilier mon abonnement ?

Si vous avez dépassé votre période d'engagement ou que vous avez souscrit à une de nos offres sans engagement, vous pourrez demander la résiliation de votre abonnement. Les frais de traitement seront de 10€. Si vous êtes à l'étranger, merci de nous le notifier et de nous communiquer le transporteur choisi ainsi que le numéro de suivi (cela sera donc à votre charge).