Les smartphones loués sont-ils neufs ?

Nos smartphones sont dans un excellent état cosmétique, très proche du neuf. Ils sont tous testés avant envoi sur plus de 40 points de contrôle.

Puis-je acheter mon appareil au bout de quelques mois ?

Nous ne proposons pas d'option d'achat, vous ne pouvez donc pas racheter l'appareil loué. Nous ajoutons chaque année de nouveaux modèles à notre catalogue : vous pourrez donc changer pour un modèle plus récent, au prix d'une mensualité à peu près équivalente.

Proposez-vous les smartphones le jour de sortie constructeurs ?

Notre promesse est de vous proposer des smartphones récents à des prix plus attractifs que la concurrence. Pour ce faire, nous décalons nos sorties de 12 mois des lancements officiels. Mais de vous à nous... À quoi bon avoir un mobile 5G avant que la première antenne soit installée ? 🤷‍♂️

Comment résilier mon abonnement ?

À tout moment et sans préavis, vous pourrez demander la résiliation votre abonnement. Il sera clôturé dès la prise en charge du colis par notre transporteur. Les frais de retour sont 100% à notre charge si l'appareil est expédié depuis la France. Si vous êtes à l'étranger, merci de nous le notifier et de nous communiquer le transporteur choisi ainsi que le numéro de suivi (cela sera donc à votre charge).

Que deviennent mes données personnelles lorsque je vous retourne mon smartphone ?

Nous vous inviterons toujours à restaurer votre appareil et effacer vos données avant de le restituer. Une fois réceptionné par nos soins, chaque appareil est systématiquement contrôlé, testé et remis en état d’usine (effacement de toutes les données).