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Téléphone portable volé : que faire ?

Que faire quand votre téléphone a été volé ? Est-ce possible de le retrouver ? Quels sont les démarches à suivre pour les assurances ? Suivez le guide et découvrez toutes les réponses à vos questions avec Mobile Club !

Vous avez le malheur de vous faire voler votre précieux smartphone ? C’est un cas qui se présente assez souvent avec le nombre grandissant de voleur quotidien. Bien souvent, face à ce genre de situation, on se sent impuissant. Et pourtant, sachez que quelques gestes simples peuvent résoudre votre problème et empêcher le voleur d’en profiter. Gardez votre sang-froid et suivez les diverses démarches dans cet article.

Vol de téléphone : les premières réflexions à adopter

Que faire en cas de vol de portable ? Voilà bien une question qui se pose assez souvent. En effet, la perte de son téléphone portable engendre diverses démarches à faire immédiatement pour éviter les problèmes additionnels. Alors, ce que vous devez faire immédiatement après l’incident est d’informer votre opérateur mobile par l’intermédiaire du service clients afin qu’il puisse bloquer votre ligne rapidement. Cela permet d’éviter que le voleur profite de votre compte. 

Cela fait, pensez à déposer une plainte auprès de la police ou gendarmerie la plus proche de votre ville. Cela permet aux forces d’ordres d’envoyer un ordre de bloquer votre numéro sur tout le territoire français. Pour porter plainte, vous avez besoin de fournir aux agents de la police le numéro IMEI de votre téléphone que vous pourrez récupérer en composant le *#06 # sur le clavier de votre téléphone. Si vous avez souscrit à une assurance spécifique pour votre portable, il est conseillé d’informer au plus vite votre assureur sur le vol téléphone. Ensuite, n’oubliez pas de modifier tous vos mots de passe pour éviter toutes sortes d’éventuels problèmes. Cela concerne justement votre compte e-mail, identifiant Apple, Facebook et d’autres comptes sur les réseaux sociaux.

Comment retrouver son smartphone cas de vol ?

Si quelqu’un vous a volé votre téléphone, il ne faut jamais abandonner aussi facilement, car il est toujours possible de le retrouver. Justement, la technologie avancée nous permet de rester communiqués avec notre téléphone portable d’une manière ou d’une autre. La recherche est d’autant plus facilitée si vous avez pris toutes les précautions nécessaires quand vous l’avez utilisé. C’est justement le cas si vous avez configuré l’application qui permet de le localiser en utilisant le GPS. En effet, grâce à la nouvelle technologie, la plupart des smartphones sont dotés d’une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de verrouiller leurs appareils à distance ou encore le faire sonner même s’il est en mode silencieux.

Il existe également d’autres fonctionnalités qui permettent d’effacer toutes vos données personnelles en cas de perte ou de vol comme celui-ci. Aussi, il est également possible de personnaliser votre téléphone portable en ajoutant un texte ou une photo de vous sur l’écran pour faciliter la recherche. Il ne faut jamais non plus sous-estimer l’importance des mots de passe et d’autres systèmes de verrouillage. Avec le système de géolocalisation activée, votre opérateur pourra vous aider dans toutes les démarches nécessaires pour retrouver votre appareil.

La recherche d’indemnisation

Si vous faites face à un téléphone volé, il est possible d’avoir quelques indemnisations parmi vos assurances selon le cas qui se présente.

-       Si votre téléphone a été volé dans votre véhicule, votre assurance auto est celle que vous devez informer avant tout. En tout cas, il est important de vérifier si cela est inclus dans votre contrat. Justement, s’il y est inscrit que le vol d’objet qui a lieu dans la cabine est remboursé, vous pourrez espérer quelques indemnisations.

-       Dans le cas où l’incident se passe chez vous ou proche de chez vous, c’est votre assurance habitation qui peut être alertée. Si vous avez souscrit à une garantie de vol lors de la signature du contrat, vous pourriez alors bénéficier d’une indemnisation selon le cas qui se présente. Alors, dès que vous constatez le vol de votre téléphone portable dans votre habitation, vous devez informer tout de suite votre assurance habitation.

Vol de smartphone : les précautions à prendre

Tout le monde pourra faire face à un vol de smartphone à un moment de sa vie. Alors, pour prévenir les désagréments pouvant engendrer ce genre d’incident, des précautions sont à prendre en considération pendant qu’on a encore son portable sous les mains. Ces précautions sont diversifiées et ne sont pas difficiles à appliquer. Par exemple, il n’est jamais prudent d’attirer l’attention des voleurs en le mettant trop à l’évidence. Votre prudence doit être doublée si vous disposez d’un appareil de dernière génération. Aussi, confier votre téléphone portable à un parfait inconnu n’est pas un geste malin.

Pour faciliter la recherche si jamais celui-ci sera volé, il est conseillé de :

-       Toujours noter quelque part dans votre ordinateur ou votre bloc-notes son adresse IMEI.

-       Prêter attention au système de verrouillage de votre appareil. À vous de voir si le code PIN, l’empreinte digitale ou encore le schéma de verrouillage qui est le plus sécuritaire.

-       Mettre en place une configuration de l’application de géolocalisation.

Lorsque vous avez pris toutes les précautions nécessaires, vous minimisez les chances de perdre votre appareil tout en maximisant la recherche en cas de perte.

Avec Mobile Club, toutes les locations de mobile sont directement couvertes par une assurance casse et vol. En cas de sinistre vous contactez directement Mobile Club et après les déclarations usuelles, ils remplacent votre appareil.

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